Kullanım Koşulları
Sipariş, teslimat, iptal ve iade süreçlerine dair koşullar aşağıda özetlenmiştir.
Son güncelleme: 6 Temmuz 2026
1. Genel
Bu sayfayı kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lavia Atölye, katalogda yer alan ürünleri el yapımı ve küçük partiler halinde üretir; renk, koku yoğunluğu ve doku parti bazında hafif farklılık gösterebilir. Bu farklılıklar el üretiminin doğal sonucu olup kusur sayılmaz.
2. Sipariş ve hazırlık
Stokta bulunan ürünler 1-2 iş günü içinde hazırlanır. Kişiye özel hediye setleri ve taze dökülen kremler için hazırlık süresi 3-5 iş günüdür. Yoğun dönemlerde bekleme listesi oluşabilir; bu durumda güncel süre sipariş onayında bildirilir.
3. Fiyatlandırma
Sitede belirtilen tutarlar 2026 örnek fiyatlarıdır ve parti ile ambalaj boyutuna göre güncellenebilir. Kargo bedeli teslimat adresine göre ayrıca hesaplanır ve sipariş onayında belirtilir.
4. İptal ve iade koşulları
İptal ve iade talepleri, teslim tarihinden itibaren aşağıdaki kademelere göre değerlendirilir:
| Durum | Süre | Koşul |
|---|---|---|
| Kargolanmadan iptal | Hazırlık öncesi | Tam iade |
| Açılmamış ürün iadesi | Teslimden sonra 14 gün | Ürün bedeli iade, kargo alıcıya ait |
| Kişiye özel set / taze krem | — | Kusur yoksa iade kapsamı dışında |
Hijyen gereği mührü açılmış kozmetik ürünler, kusurlu olmadıkça iade alınamaz. Ürün üretim veya kargo kaynaklı bir kusur içeriyorsa, teslimden sonra 14 gün içinde değişim ya da tam iade sağlanır.
5. Mücbir sebep
Hava koşulları, kargo aksaklıkları veya öngörülemeyen üretim gecikmeleri gibi mücbir sebep hâllerinde teslim süresi uzayabilir. Bu durumda sizinle iletişime geçilir ve dilerseniz sipariş cezasız iptal edilir.
6. Fikri mülkiyet
Sitedeki metin, görsel ve tasarımların tüm hakları Lavia Atölye'ye aittir ve izinsiz kullanılamaz.
7. İletişim
Koşullarla ilgili sorularınız için merhaba@lavantabutik.com.tr adresine yazabilir veya +90 216 348 27 61 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.